ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
- ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1.1. В настоящей Политике конфиденциальности используются следующие термины: 1.1.1. «Компания» (Оператор персональных данных) – ООО «ДЖЕНЕРИКС. МАТЕРИАЛЫ» (ОГРН 1254300001120, ИНН 4345535861, адрес: 610006, Кировская область, г. Киров, ул. Северное Кольцо, д. 23, электронная почта: welcome@dgenerx.com, телефон: 8 (800) 100 80-47). 1.1.2. «Сайт» – сайт Интернет-магазина, расположенный в сети Интернет по адресу: https://retail.dgenerx.com/. 1.1.3. «Персональные данные» – любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (Пользователю / Покупателю), переданная в процессе использования Сайта и оформления Заказа. 1.1.4. «Обработка персональных данных» – любое действие (операция) или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение. 1.1.5. «Пользователь» – физическое лицо, имеющее доступ к Сайту посредством сети Интернет. 1.1.6. «Cookies» – фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый на устройстве Пользователя, используемый для аутентификации, сохранения настроек и сбора статистики.
- ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
2.1. Использование Сайта, в том числе оформление Заказа, означает полное согласие Пользователя с настоящей Политикой конфиденциальности и условиями обработки его персональных данных. 2.2. В случае несогласия с условиями настоящей Политики Пользователь должен прекратить использование Сайта. 2.3. Настоящая Политика распространяется исключительно на Сайт интернет-магазина https://retail.dgenerx.com/. Компания не контролирует сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам. 2.4. Компания исходит из того, что Пользователь предоставляет достоверные и актуальные персональные данные.
- СОСТАВ ОБРАБАТЫВАЕМЫХ ДАННЫХ
3.1. Персональные данные, предоставляемые Пользователем при оформлении Заказа или заполнении форм обратной связи: 3.1.1. Фамилия, имя, отчество; 3.1.2. Контактный номер телефона; 3.1.3. Адрес электронной почты (e-mail); 3.1.4. Адрес доставки Товара (включая город, улицу, дом, квартиру или адрес выбранного пункта выдачи/постамата). 3.2. Данные, автоматически собираемые программным обеспечением Сайта при посещении страниц: • IP-адрес; • информация из файлов cookies; • параметры браузера, устройства и операционной системы; • дата, время и глубина посещения страниц; • адрес страницы источника перехода (реферер).
- ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Компания обрабатывает персональные данные исключительно для достижения следующих законных целей: 4.1. Заключение и исполнение договора розничной купли-продажи дистанционным способом на условиях Публичной оферты. 4.2. Организация обработки и доставки Заказов (включая передачу данных курьерским службам, пунктам выдачи и сервисам постаматов). 4.3. Прием онлайн-платежей, фискализация кассовых чеков и обработка возвратов денежных средств. 4.4. Информирование Покупателя о стадиях обработки Заказа, статусе доставки и направлении трек-номеров. 4.5. Предоставление клиентской и технической поддержки при возникновении вопросов. 4.6. Направление сообщений рекламного характера (акции, скидки, новости) — исключительно при условии получения предварительного отдельного согласия Пользователя в соответствии со ст. 18 Федерального закона № 38-ФЗ «О рекламе».
- СПОСОБЫ ОБРАБОТКИ И ПЕРЕДАЧА ДАННЫХ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ
5.1. Обработка персональных данных осуществляется законными способами с использованием средств автоматизации или без таковых, без ограничения срока, в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». 5.2. Пользователь соглашается с тем, что Компания вправе передавать его персональные данные третьим лицам исключительно в целях исполнения Заказа и договора: • Провайдеру платформы интернет-магазина (ООО «ЯНДЕКС», ОГРН 1027700229193) — для технического обеспечения функционирования Сайта Яндекс КИТ и базы заказов; • Платежным сервисам и банкам (включая ООО «Яндекс Пэй», ОГРН 1187746900428) — для приема безналичной онлайн-оплаты, оформления Яндекс Сплит и перечисления возвратов; • Логистическим операторам и службам доставки:
-
ООО «Яндекс.Доставка» / ООО «Яндекс»;
-
ООО «СДЭК-Глобал» (служба доставки «СДЭК»);
-
ООО «Интернет Решения» (сервис «Ozon Доставка»);
-
ООО «5Пост» (сервис доставки «5Post»);
-
иным привлекаемым курьерским службам — для осуществления доставки Товара до адресата, ПВЗ или постамата; • Операторам связи и почтовым сервисам — для передачи SMS-уведомлений и писем со статусами заказов и электронными чеками. 5.3. Передача персональных данных органам государственной власти РФ допускается только по основаниям и в порядке, установленным законодательством Российской Федерации. 5.4. Компания применяет правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных Пользователя от несанкционированного доступа, уничтожения, блокирования, копирования и распространения. 5.5. Пользователь вправе в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных или изменить их, направив уведомление по адресу: welcome@dgenerx.com.
- ОБЯЗАТЕЛЬСТВА СТОРОН
6.1. Пользователь обязан: 6.1.1. Предоставить достоверные персональные данные, необходимые для покупки и доставки Товара. 6.1.2. Своевременно обновлять персональные данные при их изменении. 6.2. Компания обязана: 6.2.1. Использовать полученные данные исключительно для целей, указанных в разделе 4 настоящей Политики. 6.2.2. Обеспечивать режим конфиденциальности в отношении персональных данных. 6.2.3. Незамедлительно блокировать или удалять персональные данные Пользователя при получении соответствующего законного требования или отзыва согласия.
- ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ФАЙЛОВ COOKIES
7.1. Сайт использует cookies для обеспечения базовых функций оформления заказа, аналитики трафика и персонализации интерфейса. 7.2. Пользователь может отключить сохранение cookies в настройках своего браузера. В случае отключения cookies некоторые разделы Сайта (включая оформление заказа и корзину) могут функционировать некорректно.
- РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
8.1. До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между Пользователем и Компанией, обязательным является предъявление письменной претензии. 8.2. Срок рассмотрения претензии составляет 30 (тридцать) календарных дней со дня ее получения. 8.3. При недостижении согласия спор передается на рассмотрение в суд в соответствии с действующим процессуальным законодательством РФ.
- ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ
9.1. Компания имеет право вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности в одностороннем порядке. Новая редакция вступает в силу с момента размещения на Сайте. 9.2. Действующая редакция Политики конфиденциальности находится в постоянном открытом доступе в сети Интернет по адресу: https://retail.dgenerx.com/privacy.
