Публичная оферта интернет-магазина

Предложение о порядке продажи товаров дистанционным способом в интернет-магазине ДЖЕНЕРИКС МАТЕРИАЛЫ (в соответствие с Правилами продажи товаров дистанционным способом).

 

1. Основные термины

 

1.1.            Публичная оферта – публичное предложение Продавца, адресованное неопределенному кругу лиц, заключить с Продавцом договор купли-продажи товара дистанционным способом, условия которой расположены на сайте интернет-магазина по адресу: https://retail.dgenerx.com/ (далее – «Оферта»).

1.2.            Интернет-Магазин – информационный ресурс ООО «ДЖЕНЕРИКС. МАТЕРИАЛЫ», размещенный в сети Интернет по адресу: https://retail.dgenerx.com/. С его помощью продавец ведет торговлю, на нем представлены товары, которые продавец предлагает покупателям, условия приобретения, доставки, оплаты, возврата и обмена товаров.

Интернет-сайт доступен круглосуточно. Рабочие часы магазина (обработка и выполнение заказов и пр.): с 09:00 ч. до 18:00 ч. по московскому времени в рабочие дни.

1.3.             Продавец – ООО «ДЖЕНЕРИКС. МАТЕРИАЛЫ» (ОГРН 1254300001120, адрес: 610006, Кировская область, г. Киров, ул. Северное Кольцо, д.23, телефон: 8 (800) 100 80-47, электронная почта: welcome@dgenerx.com).

1.4.            Покупатель - физическое лицо, посетитель Сайта, разместивший заказ на сайте Интернет-Магазина, приобретающее товары исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

1.5.             Товар – материальный объект, представленный к продаже в Интернет-Магазине и доступный для Заказа Покупателям.

1.6.             Заказ - оформленный запрос, через сайт Интернет-магазина ДЖЕНЕРИКС МАТЕРИАЛЫ, Покупателя на приобретение и/или доставку Товаров, выбранных Покупателем в Интернет-магазине, по указанному Покупателем адресу.

1.7.             Подтвержденный Заказ – Заказ, по которому между Продавцом и Покупателем достигнуто соглашение по наименованиям, количеству, стоимости товаров и срокам их поставки и который подтвержден сотрудником Продавца.

 

2.      Общие положения

 

2.1. Настоящие Условия продажи Товаров, а также информация о Товаре, представленная в Интернет-Магазине, являются публичной офертой в соответствии со ст. 435 и п.2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

2.2. Продавец осуществляет продажу Товаров через Интернет-Магазин любому Покупателю, оформившему Заказ на условиях настоящей Оферты.

2.3. Продавец вправе изменить или отозвать оферту в одностороннем порядке. Все изменения вступают в силу и считаются доведенными до сведения покупателя в момент размещения на указанной Интернет-странице.

2.4. Заказы, которые уже оформлены к моменту изменения или отзыва оферты, исполняются на условиях оферты, которая действовала на момент их оформления.

 

3. Порядок заключения договора, оформление заказа

 

3.1. Акцептом оферты признается момент оформления и полной оплаты Покупателем Заказа на сайте Интернет-Магазина без авторизации на сайте либо с авторизацией.

Договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента выдачи Продавцом Покупателю кассового или товарного чека, подтверждающего оплату Товара.

3.2. Оформляя и оплачивая заказ, Покупатель подтверждает, что:

·    является дееспособным гражданином или уполномоченным на заказ товара представителем юридического лица;

·    ознакомлен с действующей редакцией Оферты и согласен с ее условиями;

·    ознакомлен с информацией о Товаре на сайте Интернет-Магазина, включая, но не ограничиваясь, информацию о характеристиках Товара, о его состоянии, условиях гарантии, комплектации, виде, срока и способе доставки;

·    принимает на себя обязательство оплатить заказанный товар и принять его;

·    предоставил достоверную информацию при регистрации в Интернет-магазине и оформлении заказа.

3.3. Заказ может быть оформлен Покупателем через форму Заказа на сайте Интернет-Магазина или путем регистрации на сайте Интернет-Магазина. Регистрация на сайте не является обязательной для оформления Заказа. Покупатель может по собственному желанию пройти процедуру регистрации на сайте для доступа к дополнительным опциям личного кабинета (история и отслеживание заказов, получение сведений  об акциях Продавца и пр.).

3.4. Сопровождающие Товар фотографии являются простыми иллюстрациями к нему и могут отличаться от фактического внешнего вида Товара. Товар может отличаться элементами дизайна и оформления от заявленных на Сайте. В этом случае Товар не является Товаром ненадлежащего качества. Сопровождающие Товар описания, характеристики не претендуют на исчерпывающую информативность. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа Покупатель должен обратиться в Контакт-центр Интернет-магазина.

После оформления и оплаты Заказа Продавец направляет Покупателю  подтверждение заключения договора по электронной почте либо посредством звонка оператора Контактного центра. В подтверждении Покупателю предоставляется информация о номере Заказа и ожидаемой дате передачи Заказа в Службу доставки.

3.5. Заказ может быть аннулирован Продавцом (в том числе, после подтверждения Заказа Клиенту) в следующих случаях:

·    товар отсутствует в наличии у Продавца (в том числе, закончился в результате выполнения ранее поступивших Заказов);

·    выполнение Заказа стало невозможным по причинам, независящим от Продавца (введение ограничительных мер органами власти, невозможность доставки Товара по адресу, указанному Покупателем, невозможность связаться с Покупателем и пр.);

·    при недобросовестном поведении Покупателя, свидетельствующем об отсутствии намерения приобрести Товар, включая предоставление недостоверных сведений, неоднократный срыв доставки в результате невозможности Службы доставки связаться с Покупателем по прибытии на подтвержденный адрес;

·    Товар не может быть реализован по цене, указанной в Заказе, по причине исчерпания количества Товара, выделенного Продавцом в рамках акции.

3.6. В случае аннуляции предоплаченного Заказа стоимость аннулированного Товара возвращается Покупателю способом, которым Товар был оплачен. Клиент вправе оформить новый Заказ, который должен быть оплачен отдельно. Если на момент оформления Заказа цена Товара увеличилась, а предыдущий Заказ был аннулирован не по причине брака, компенсация разницы в цене на день оформления нового Заказа не начисляется.

3.7. Покупатель несет полную ответственность за предоставление неверных сведений, повлекших за собой невозможность надлежащего исполнения Продавцом своих обязательств перед Покупателем.

 

4.      Доставка Заказа

 

4.1. Способы доставки Товаров указаны на Сайте в разделе «Доставка». При оформлении заказа Покупатель может выбрать способ передачи Заказа:

- доставка Заказа Службой доставки;

- самовывоз Заказа из пункта выдачи Службы доставки.

 Конкретные сроки передачи Заказа выбираются Покупателем из возможных вариантов, предложенных Службой доставки при оформлении Заказа.

4.2.Территория доставки Товара ограничена пределами Российской Федерации, и может быть ограничена для отдельных видов Товаров, в том числе отдельными регионами.

4.3.            Обязанность Продавца передать Товар Покупателю считается исполненной в момент вручения Товара Получателю или получения Товара у представителя курьерской компании, в том числе в пунктах самовывоза курьерских компаний или на терминалах курьерских компаний.

4.4.            В момент получения Заказа Покупатель/Получатель  осуществляет приемку Товара по целостности упаковки, внешнему виду, количеству, ассортименты и комплектности. При отсутствии претензий к доставленному Товару Получатель расписывается в сопровождающей документации к Заказу либо следует иной процедуре передачи Товара, принятой в соответствующей Службе доставки.

4.5.            Допускается доставка Заказа частями. Разделение Заказа на несколько доставок по инициативе Продавца не влияет на стоимость доставки для Покупателя.

4.6.             Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи Заказа и (или) проставления Получателем Заказа подписи в документах, подтверждающих доставку Заказа. В случае недоставки Заказа по вине Продавца он возмещает Покупателю стоимость предоплаченного Покупателем Заказа после получения от Службы доставки подтверждения утраты Заказа.

4.7.            Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

 

5.      Стоимость заказа и его оплата

 

5.1. Стоимость Товара указывается рядом с наименованием Товара на Сайте Интернет-Магазина. Все цены на Товары указаны на Сайте в рублях Российской Федерации. Стоимость доставки входит в цену товара и не оплачивается отдельно.

5.2. Оплата Товара осуществляется посредством 100 % предоплаты с помощью сервиса Яндекс Пэй/ Яндекс Сплит.

5.3. ООО «Яндекс Пэй» по поручению Покупателя оплачивает Заказ в порядке, предусмотренном Условиями использования Сервиса Яндекс Сплит https://yandex.ru/legal/yandex_split/.

5.4. Обязанность по оплате Заказа считается исполненной с момента получения Продавцом уведомления об оплате от ООО «Яндекс Пэй» в порядке, предусмотренном договором между ними.

5.5. Покупатель предупрежден и согласен с тем, что кассовый чек может быть направлен продавцом Покупателю в электронной форме на абонентский номер либо адрес электронной почты.

 

6. Возврат и обмен товара

 

6.1. Возврат или обмен товара производится в соответствии с законодательством РФ: товар надлежащего качества подлежит возврату или обмену в срок до 7 дней.

6.2. Продавец не производит возврат и обмен Товара по причине отсутствия Товара в упаковке, механических повреждений или некомплекта, если при приемке Покупатель не осматривал Товар, не вскрывал упаковку с товаром.

6.3. Для возврата или обмена товара Покупатель обязан:

оформить претензию и заявление на возврат, скан-копию претензии с подписью Покупателя необходимо направить на электронный адрес Продавца welcome@dgenerx.com. В претензии необходимо указать полное имя (наименование) покупателя, номер и дату заказа, дату оплаты и дату передачи товара, а также описать выявленные недостатки, дату и обстоятельства их обнаружения. К претензии могут быть приложены фотографии;

дождаться ответа Продавца с согласованием возврата Товара и способа его транспортировки (доставки);

передать Продавцу гарантийный Товар;

  оригинал претензии вложить в упаковку с Товаром, который возвращается Продавцу;

  требования к упаковке: возвращаемый Товар должен быть упакован таким образом, чтобы исключить возможность разукомплектации во время транспортировки до Продавца;

  6.4. Возврат денежных средств по заявлению Покупателя производится после проверки качества Товара Продавцом. В случае если Товар поврежден по вине Покупателя или в качестве возврата передан Товар не тот, который был приобретен у Продавца, денежные средства не возвращаются.

6.5. Возврат денежных средств, уплаченных Покупателем за возвращаемый Товар, осуществляется посредством возврата уплаченных за Товар денежных средств тем же способом, которым производилась оплата за Товар.

6.6. Обмен товара производится путем возврата Товара ненадлежащего качества и новой продажи нового Товара.

6.7. Расходы, связанные с доставкой Интернет-Магазину Товара надлежащего качества, и риск случайной гибели или повреждения Товара за время его транспортировки (доставка) несет Покупатель.

 

7. Прочие положения

 

7.1. Все информационные материалы, представленные на Сайте Продавца, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию об определенных свойствах и характеристиках Товара. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед заключением Договора Покупателю необходимо обратиться за консультацией на форму  обратной связи .

7.2. Все положения, не урегулированные Офертой, регулируются в соответствии с законодательством Российской Федерации.

7.3. В соответствии с положениями ст. 6 Федерального закона «О персональных данных» от 27.07.2006 № 152-ФЗ, размещая Заказ, Покупатель дает согласие Интернет-Магазину на обработку своих персональных данных.

7.4. Интернет-Магазин обязуется соблюдать конфиденциальность в отношении персональных данных Покупателя, а также иной информации о Покупателе, ставшей известной Интернет-Магазину в связи с исполнением настоящего соглашения, за исключением случаев, когда такая информация является общедоступной, раскрыта по требованию или с разрешения Покупателя; требует раскрытия по основаниям, предусмотренным законодательством, или при поступлении соответствующих запросов суда или уполномоченных государственных органов, раскрыта по иным основаниям, предусмотренным соглашением Сторон.

7.5. Реквизиты продавца:

ООО «ДЖЕНЕРИКС. МАТЕРИАЛЫ»
Юр. адрес: 610006, Кировская область, г. Киров, ул. Северное Кольцо, д.23.
ОГРН: 1254300001120
ИНН: 4345535861
КПП: 434501001